در شرایطی که افزایش قیمت‌ها به یکی از دغدغه‌های اصلی مردم تبدیل شده، درخواست ۷۵ درصدی اپراتورهای تلفن همراه برای افزایش تعرفه اینترنت با واکنش تند کاربران و مخالفت دولت روبه‌رو شده است. از یک سو، مصرف‌کنندگان از کیفیت پایین خدمات و محدودیت‌های دسترسی ناراضی هستند و از سوی دیگر، اپراتورها افزایش هزینه‌های نیروی انسانی، تجهیزات و انرژی را دلیل اصلی این درخواست می‌دانند.
آرش کریم‌بیگی، مدیرعامل شاتل‌موبایل، در گفت‌وگو با همشهری به تحلیل این وضعیت پرداخته است. اما وزیر ارتباطات با تاکید بر لزوم حفظ معیشت مردم، این افزایش را غیرمنطقی خوانده و وعده بررسی کارشناسی داده است.
افزایش تعرفه اینترنت
به گزارش همشهری آنلاین، از یک سو، اپراتورهای تلفن همراه با استناد به افزایش هزینه‌های عملیاتی، درخواست افزایش ۷۵ درصدی تعرفه‌ها را داشته‌اند و از سوی دیگر، وزیر ارتباطات این افزایش را غیرقابل قبول دانسته است. این در حالی است که کاربران ایرانی همچنان از کیفیت خدمات و محدودیت‌های دسترسی ناراضی هستند.
علل نارضایتی کاربران: فیلترینگ یا قیمت؟
آرش کریم‌بیگی، مدیرعامل شاتل‌موبایل در گفت‌وگو با همشهری، فیلترینگ را عامل اصلی نارضایتی کاربران می‌داند. به گفته وی، محدودیت‌های دسترسی به اینترنت بین‌الملل و برخی پلتفرم‌ها، رضایت کاربران را کاهش داده است.
تحلیل هزینه‌های پنهان اینترنت
بررسی ساختار قیمت تمام‌شده اینترنت همراه نشان می‌دهد که هزینه‌های این خدمات به دو بخش اصلی تقسیم می‌شود:
-
هزینه‌های ارزی (تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری وارداتی)
-
هزینه‌های ریالی (نیروی انسانی، نگهداری و بازاریابی)
نکته قابل توجه اینجاست که در ۹ سال گذشته، تعرفه اینترنت تنها ۳۴ درصد به صورت اسمی افزایش یافته که در عمل این رقم به کمتر از ۲۱ درصد می‌رسد. این در حالی است که تورم تجمیعی، نرخ ارز و هزینه‌های جاری رشد قابل توجهی داشته‌اند.
سهم ۲۸ درصدی دولت از درآمد اپراتورها
یکی از چالش‌های اصلی صنعت ارتباطات، سهم بالای دولت از درآمد اپراتورهاست. بر اساس آمارها، ۲۸.۱ درصد از هر ریال درآمد اپراتورها مستقیماً به دولت می‌رسد. این رقم جدا از مالیات، بیمه و عوارض دیگر است که فشار مضاعفی بر اپراتورها وارد می‌کند.
تأثیر تعرفه‌گذاری دستوری بر کیفیت خدمات
کارشناسان هشدار می‌دهند که ادامه روند فعلی تعرفه‌گذاری می‌تواند صنعت ارتباطات را با بحران جدی مواجه کند. در شرایط فعلی، اپراتورها به دلیل حاشیه سود پایین، از توسعه فناوری و حتی نگهداری روزانه شبکه غافل شده‌اند. نتیجه این وضعیت، قطعی‌های مکرر و کاهش کیفیت خدمات برای کاربران است.
وزیر ارتباطات: افزایش ۷۵ درصدی غیرمنطقی است
ستار هاشمی، وزیر ارتباطات در واکنش به درخواست اپراتورها اعلام کرد: «این میزان افزایش با توان مالی مردم تناسبی ندارد.» وی تأکید کرد که جلسات کارشناسی با حضور سازمان تنظیم مقررات برای تعیین نرخ جدید برگزار خواهد شد.
آینده مبهم صنعت ارتباطات
به نظر می‌رسد صنعت ارتباطات ایران در دوراهی سختی قرار دارد. از یک طرف، اپراتورها برای حفظ کیفیت خدمات به افزایش قیمت نیاز دارند و از طرف دیگر، دولت نگران تأثیر این افزایش بر معیشت مردم است. در این میان، کاربران ایرانی چشم‌به‌راه بهبود کیفیت و کاهش محدودیت‌های دسترسی هستند.
به نظر شما آیا راه‌حلی میان‌مدت برای برون‌رفت از این چالش وجود دارد؟ لطفا نظرات خود درباره این مطلب را از طریق بخش “دیدگاه” با ما و خوانندگان محترم مجله اینترنتی ناجی بلاگ به اشتراک بگذارید.
نوشته کشمکش بر سر افزایش تعرفه اینترنت میان اپراتورها، دولت و مردم همچنان ادامه دارد اولین بار در ناجی بلاگ. پدیدار شد.